第245章 意难平
遇到这种撞单客户,恒域金服的态度通常是,谁先约到就算是谁的客户。
哪怕是你成交的老客户,只要不维护好,下一次被其他部门的同事约到公司,申请出的额度也算是别人的,你没有权利享受任何利益。
当然,下下一次你又可以单独约。
这种事情,唐科还是第一次遇到。于是,他原原本本把于洪才找自己合作,以及他从去年一直跟踪的情况,说给大家听。
为了证明自己,唐科还把和客户陈兴雄的微信聊天记录打开(不是拿给许莉刘那一台手机加的微信),展示给李清看。
“李总你看,这些是年前的……这些是过年互动的,还有这些是这两天的聊天记录,陈兴雄昨天上午发信息给我,表示要资金,你看看,
唐科拿出来的东西,足以证明他不是抢姜跃明的客户。
为了给大家看得清楚,李清把手机拿在手里,让裴总、滕总,以及吴正鹏和姜跃明看了一遍。
然后,又对姜跃明说,“把你微信调出来,让唐经理也看看吧。”
很快,唐科也看到了姜跃明和陈兴雄的聊天记录,最远在去年中旬,但多半是姜跃明说话,发产品方案,还有语音,陈兴雄偶尔回一两句。
那也属于正常,即使不需要钱的客户,只要加上微信,偶尔也会回信息。
姜跃明最近跟陈兴雄的互动,是在今天上午,当时他发了一个产品方案,同时说道,“陈总,现在银行正在做开门红活动,你看看这个产品,真的很不错。”
过了二十分钟左右,陈兴雄有一条回复:“我今天下午要去你们公司。”
然后,就是姜跃明一厢情愿的发贷款资料清单,交代客户需要带上的原件,还有恒域金服的定位。
下午14:23,姜跃明又发一条信息给陈兴雄,“我已经和渠道部预约好,您到了吗?”
陈兴雄的回复是,他已经在签约中心。
唐科估计,那个时候客户已经跟着他谈好,并进签约中心录单了。
不过,他并没有急于表态,只是安静的把手机还给姜跃明,等待李总说话。
唐科知道,不管是李清还是裴总、滕总,肯定是看过姜跃明的微信聊天记录。甚至在唐科上来之前,他们可能还以为是他,抢了姜跃明的客户!
现在,双方的描述和证据都看完,李清才扫视一圈,说道:“通过资料可以看出来,姜跃明确实和陈兴雄联系很久了,唐科也是年前就联系过,而且互动很频繁。”
“还有一点,唐科说这个客户是于洪才找他合作,不知道于洪才什么时候跟对方联系的,但是不重要。重要的是,现在大家怎么看?”
裴总、滕总都不说话,吴正鹏看看姜跃明,然后说道,“从他们两位的聊天记录来看,都是和客户有过互动的,而且今天都有约过客户……”
“对不起吴总监,打断你一下!”
唐科说道:“我不是今天才约的陈兴雄,而是昨天约的,今天只是确认。”
吴正鹏笑一笑,“是,但是今天客户也跟姜跃明表态,说今天下午会来我们公司啊,他肯定算有效邀约嘛!”
唐科针锋相对,“应该说,在我昨天的邀约下,客户就已经决定来公司的。姜经理今天早上再联系他,客户跟他聊过,自然会回复他表示下午要来我们公司。但是,请注意!客户不是表态要找姜经理,事实上他来到咱们公司楼下,也是跟我联系的。”
“后面的事情,大家自己脑补都知道,客户选择跟我合作,但是姜经理一直跟他联系,问客户在哪里,客户随即告诉他,已经在签约中心。本质上说,还是客户没有选择他嘛!”
“至于姜跃明经理后面是怎么知道,陈总是选择了跟我合作,而没有找他,那就要看姜经理怎么说了。”
唐科说完,也扫视了一圈。
发现裴总笑着点了点头,李清并没有表态,二十二楼负责人滕总也是,姜跃明好像有话好说。
唐科表达的意思很明显,姜跃明就是知道客户选择了跟别人合作,才从楼上找到楼下,或者直接找人查内部系统,知道是唐科和陈兴雄正在合作的。
李清看了姜跃明一眼,问道:“你是当事人之一,有什么具体想法?”
姜跃明想了想,说道:“我认为这个客户是认可我的,我们一直有互动,而且早上也告诉我们要来公司。”
然后,他就沉默不说了。
唐科倒是当仁不让,“他是认得你的,不是认可!至少他最终选择的是我,如果他认可你,昨天就不会答应我的邀约,今天上午还跟我确认,下午来到公司也是找我,而没有让你去接!”
他记得许莉说过,遇到这种事情,一定不要怕出事,只要是有道理的,哪怕是大老板简宁的老客户,也照样力争。
姜跃明红着脸说道,“要是像你这么说,那我前面的工作岂不是白干了!”
“你这么理解,也未尝不可!”唐科笑一笑,继续说道:“恒域金服的原则是什么,谁约来的客户,就算是谁的业绩。换句话说,如果陈总今天去了另外一家公司,他也发信息告诉你,你是不是也要去人家公司去找他,或者找人家的客户经理谈判?”
“呃——”
姜跃明哑口无言。
李清见唐科年纪轻轻,说话句句抓住重点,忍不住暗暗点头。
随即,他滕仁斌,“你怎么看?”
滕仁斌理了一下嗓子,才开口说,“唐经理说的有一定道理,但是这件事既然发生在咱们恒域金服,那就应该考量一下。”
“毕竟,姜跃明也是在很努力营销客户,而且客户还能记得他,也知道下午要来的是咱们公司。所以,我认为是不是可以作为合作单来处理?当然,只是我的参考意见,具体还是要李总来确定。”
李清又问裴总,“裴总,唐科是你二十楼的,你来说两句。”
裴总和滕总都是李清的直接下属,手心手背都是肉心,他肯定要一碗水端平,所以不能只听一方的意见。
正在此时,唐科收到许莉的短信,“已经签约,正在放款中,综合费用7个点。李总找你有什么事情?”
唐科飞快的回道,“有人说陈兴雄是他们约的,各位老总正在协商。”
许莉秒回:“拖二十分钟,我先把客户费用收到手送走再来。”
二十分钟!
到时候,怕黄花菜都凉了。
唐科郁闷的想着,还是回了一个ok的手势,反正尽量拖吧。
说起来很长,其实就是几十秒。
裴总作为二十楼领导,心里自然是偏向唐科这边的,但是她也不能不给滕仁斌面子。
看见唐科回信息,裴总特意喝一口水等了一下。
直到唐科收好手机,她才说道,“我觉得吧,这件事的争议就在于,客户上午看到姜跃明的方案后,随意回了一句话,告诉他下午会来咱们恒域金服,姜跃明却以为客户的那句话是应约。其实,人家是来找唐科的,否则下午就不会直接联系唐科了……”
“……嗯,还有!这件事牵涉到另一位当事人于洪才,咱们是不是请他过来沟通一下,不管是怎么处理,他也有知情权。”
唐科注意到,裴总中途有看一眼手机,他猜想是许莉发信息给她了。
因此,唐科马上说举手表态,“李总,这是于洪才找我合作的,我觉得也需要让他过来,咱们听听他的意见。”
李清笑道:“那你是什么意见呢?”
“我的意见不重要,重要的是李总的意见,领导怎么说,我就怎么办。”唐科笑呵呵的说道。
其实,心中早就不平衡了。
去他妈的合作单!
……
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哪怕是你成交的老客户,只要不维护好,下一次被其他部门的同事约到公司,申请出的额度也算是别人的,你没有权利享受任何利益。
当然,下下一次你又可以单独约。
这种事情,唐科还是第一次遇到。于是,他原原本本把于洪才找自己合作,以及他从去年一直跟踪的情况,说给大家听。
为了证明自己,唐科还把和客户陈兴雄的微信聊天记录打开(不是拿给许莉刘那一台手机加的微信),展示给李清看。
“李总你看,这些是年前的……这些是过年互动的,还有这些是这两天的聊天记录,陈兴雄昨天上午发信息给我,表示要资金,你看看,
唐科拿出来的东西,足以证明他不是抢姜跃明的客户。
为了给大家看得清楚,李清把手机拿在手里,让裴总、滕总,以及吴正鹏和姜跃明看了一遍。
然后,又对姜跃明说,“把你微信调出来,让唐经理也看看吧。”
很快,唐科也看到了姜跃明和陈兴雄的聊天记录,最远在去年中旬,但多半是姜跃明说话,发产品方案,还有语音,陈兴雄偶尔回一两句。
那也属于正常,即使不需要钱的客户,只要加上微信,偶尔也会回信息。
姜跃明最近跟陈兴雄的互动,是在今天上午,当时他发了一个产品方案,同时说道,“陈总,现在银行正在做开门红活动,你看看这个产品,真的很不错。”
过了二十分钟左右,陈兴雄有一条回复:“我今天下午要去你们公司。”
然后,就是姜跃明一厢情愿的发贷款资料清单,交代客户需要带上的原件,还有恒域金服的定位。
下午14:23,姜跃明又发一条信息给陈兴雄,“我已经和渠道部预约好,您到了吗?”
陈兴雄的回复是,他已经在签约中心。
唐科估计,那个时候客户已经跟着他谈好,并进签约中心录单了。
不过,他并没有急于表态,只是安静的把手机还给姜跃明,等待李总说话。
唐科知道,不管是李清还是裴总、滕总,肯定是看过姜跃明的微信聊天记录。甚至在唐科上来之前,他们可能还以为是他,抢了姜跃明的客户!
现在,双方的描述和证据都看完,李清才扫视一圈,说道:“通过资料可以看出来,姜跃明确实和陈兴雄联系很久了,唐科也是年前就联系过,而且互动很频繁。”
“还有一点,唐科说这个客户是于洪才找他合作,不知道于洪才什么时候跟对方联系的,但是不重要。重要的是,现在大家怎么看?”
裴总、滕总都不说话,吴正鹏看看姜跃明,然后说道,“从他们两位的聊天记录来看,都是和客户有过互动的,而且今天都有约过客户……”
“对不起吴总监,打断你一下!”
唐科说道:“我不是今天才约的陈兴雄,而是昨天约的,今天只是确认。”
吴正鹏笑一笑,“是,但是今天客户也跟姜跃明表态,说今天下午会来我们公司啊,他肯定算有效邀约嘛!”
唐科针锋相对,“应该说,在我昨天的邀约下,客户就已经决定来公司的。姜经理今天早上再联系他,客户跟他聊过,自然会回复他表示下午要来我们公司。但是,请注意!客户不是表态要找姜经理,事实上他来到咱们公司楼下,也是跟我联系的。”
“后面的事情,大家自己脑补都知道,客户选择跟我合作,但是姜经理一直跟他联系,问客户在哪里,客户随即告诉他,已经在签约中心。本质上说,还是客户没有选择他嘛!”
“至于姜跃明经理后面是怎么知道,陈总是选择了跟我合作,而没有找他,那就要看姜经理怎么说了。”
唐科说完,也扫视了一圈。
发现裴总笑着点了点头,李清并没有表态,二十二楼负责人滕总也是,姜跃明好像有话好说。
唐科表达的意思很明显,姜跃明就是知道客户选择了跟别人合作,才从楼上找到楼下,或者直接找人查内部系统,知道是唐科和陈兴雄正在合作的。
李清看了姜跃明一眼,问道:“你是当事人之一,有什么具体想法?”
姜跃明想了想,说道:“我认为这个客户是认可我的,我们一直有互动,而且早上也告诉我们要来公司。”
然后,他就沉默不说了。
唐科倒是当仁不让,“他是认得你的,不是认可!至少他最终选择的是我,如果他认可你,昨天就不会答应我的邀约,今天上午还跟我确认,下午来到公司也是找我,而没有让你去接!”
他记得许莉说过,遇到这种事情,一定不要怕出事,只要是有道理的,哪怕是大老板简宁的老客户,也照样力争。
姜跃明红着脸说道,“要是像你这么说,那我前面的工作岂不是白干了!”
“你这么理解,也未尝不可!”唐科笑一笑,继续说道:“恒域金服的原则是什么,谁约来的客户,就算是谁的业绩。换句话说,如果陈总今天去了另外一家公司,他也发信息告诉你,你是不是也要去人家公司去找他,或者找人家的客户经理谈判?”
“呃——”
姜跃明哑口无言。
李清见唐科年纪轻轻,说话句句抓住重点,忍不住暗暗点头。
随即,他滕仁斌,“你怎么看?”
滕仁斌理了一下嗓子,才开口说,“唐经理说的有一定道理,但是这件事既然发生在咱们恒域金服,那就应该考量一下。”
“毕竟,姜跃明也是在很努力营销客户,而且客户还能记得他,也知道下午要来的是咱们公司。所以,我认为是不是可以作为合作单来处理?当然,只是我的参考意见,具体还是要李总来确定。”
李清又问裴总,“裴总,唐科是你二十楼的,你来说两句。”
裴总和滕总都是李清的直接下属,手心手背都是肉心,他肯定要一碗水端平,所以不能只听一方的意见。
正在此时,唐科收到许莉的短信,“已经签约,正在放款中,综合费用7个点。李总找你有什么事情?”
唐科飞快的回道,“有人说陈兴雄是他们约的,各位老总正在协商。”
许莉秒回:“拖二十分钟,我先把客户费用收到手送走再来。”
二十分钟!
到时候,怕黄花菜都凉了。
唐科郁闷的想着,还是回了一个ok的手势,反正尽量拖吧。
说起来很长,其实就是几十秒。
裴总作为二十楼领导,心里自然是偏向唐科这边的,但是她也不能不给滕仁斌面子。
看见唐科回信息,裴总特意喝一口水等了一下。
直到唐科收好手机,她才说道,“我觉得吧,这件事的争议就在于,客户上午看到姜跃明的方案后,随意回了一句话,告诉他下午会来咱们恒域金服,姜跃明却以为客户的那句话是应约。其实,人家是来找唐科的,否则下午就不会直接联系唐科了……”
“……嗯,还有!这件事牵涉到另一位当事人于洪才,咱们是不是请他过来沟通一下,不管是怎么处理,他也有知情权。”
唐科注意到,裴总中途有看一眼手机,他猜想是许莉发信息给她了。
因此,唐科马上说举手表态,“李总,这是于洪才找我合作的,我觉得也需要让他过来,咱们听听他的意见。”
李清笑道:“那你是什么意见呢?”
“我的意见不重要,重要的是李总的意见,领导怎么说,我就怎么办。”唐科笑呵呵的说道。
其实,心中早就不平衡了。
去他妈的合作单!
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