第379章 悄无声息的改变
晨会结束。
唐科把姚琴单独叫到一边,“你这个月任务最重,口号喊出去了,你现在已经成为恒域金服的名人,我可不希望你月底以后,成为鹏城名人。”
“所以,你先把手上的资源整理一下,看看计划怎么完成100万回款目标。”
姚琴摇摇头,道:“我没有特别意向强烈的客户,只有现找。”
唐科道:“不一定!意向客户是相对的,你营销做得到位,那么客户的意向性就强烈。反之,即使客户有需求,人家也不一定找你。”
“还是老生常谈那些话,鹏城每天有那么多客户经理打电销,银行也卷得那么厉害,客户为什么要找你办贷款?这个问题,你应该再好好思考。”
姚琴考虑一会儿,“因为我收费低?”
唐科:“打电销都报1至3个点,实际上有几个人做得到?”
“呃,因为我专业?”姚琴又说道。
“凭什么让客户知道你是专业的?”唐科追问道。
姚琴:“……”
这下,他真的麻爪了。
凭什么让客户相信,你是专业的?在做业务的时候,合格的客户经理都表现得很专业,至少百分之七八十客户是分辨不出来,谁是最专业的客户经理。
唐科这句话,问到点上了。
姚琴完全回答不出来。
其实,唐科想说的很简单,“打电销嘛,你凭什么让客户觉得你专业?当然是凭你的话术!把话说进客户心里,他就认为你是专业的。”
“在你添加的那些微信客户之中,我相信百分之九十的客户是有需求的,他们之所以同意让你添加微信,一定是你在营销过程中,有些话说到他们心里了。”
唐科告诉姚琴,没有客户会无缘无故添加销售人员微信的,除非他有所求。
从这个角度出发,其实每位微信客户都是意向客户,具体怎么促使他来访,或者成交,就要看客户经理的水平。
不然,客户是有病才去随便加销售人员微信!当然,也某些企业老板纯粹是觉得客户经理小姐姐声音好听,想泡人家。
即使如此,唐科也认为“泡”也是一种需求,只要善于利用和挖掘,也能让客户乖乖的跟着你贷款。
恒域金服里面,有几位资深客户经理就是如此,一天天跟客户撩骚,聊天内容尽是表情包。
撩来撩去,客户手都没有碰到,贷款倒是办了好几笔!
那也是能力啊!
姚琴加到那么多微信,居然说她没有明确的意向客户,唐科认为她还是欠缺思考和分析。
于是,开始循循渐进引导她去分析客户,把客户画像做得越来越清晰,包括对方从事的行业、职务、公司经营情况,家庭基本信息,以及从事行业的风险等。
业务做得越久,功夫越要做细。
细到什么程度?
唐科要求姚琴,一定要把对方说过的话,认认真真分析以后,再列入跟进表,方便下一次聊天做准备。
这一点,韩小燕就做得特别好,某些客户说过的重要话题,她会很认真做好记录,详细到几点几分说的话,甚至客户经理养着什么宠物,她都会记录下来。
在和客户聊天的时候,韩小燕也喜欢做记录,然后再整理分析,把有用的信息记录完整,日后必有大用。
试想一下,当你看到客户电话或者微信,脑海里马上浮现起对方有关信息,聊天的时候,你是否更加自信。
其中的弯弯绕绕,唐科沉淀的时间越长,感悟越深。
当他把思路教给姚琴,后者略加思考,便能有所感悟,脸上露出“原来如此”的表情,同时还蹦出一句,“唐总,这些以前怎么没听你说过呢?”
“呃——”
唐科被问倒了,他能说是自己最近刚刚领悟的吗?不能,当领导怎么能怂?
因此,唐科笑道:“为什么不说?那是因为你段位还不够啊!基础不牢,地动山摇。如果基本知识不够扎实,你琢磨这些东西就等于舍本逐末。”
“哦。”姚琴红着脸,吐一吐舌头,模样还挺可爱。
这女孩,就是绷得太紧。
稍微放松以后,还是挺可爱的。
……
瑞明科技那边,覃明和龙宇宏的工作效率也挺高,有些渠道还没有利用覃明原来的关系,在公司成立不到一周以后,陆续开始接到一些订单。
以前覃明做业务,主要是卖方案,一年难得开几回张。
现在不同,他们手上有钱,可以组织生产,很快就接到一些小单,三万五万的,当是养活团队。
覃明的抖音一直在经营,得力于管欣然的人气加持,很快收获了一批粉丝,也吸引到不少专业同行的关注。
另外,还接到一些样品单呢。
他们刚刚开业,不管大小,一概不拒,哪怕是打样都行。
总之,一切都很顺利。
为了让唐科熟悉产品,覃明和龙宇宏给他提供不少资料,顺便要求他周末常去公司,多加点班。
唐科也不拒绝。
他打心底十二分愿意,毕竟投资了200多万元进去,自己不多学习一点东西,都感觉对不起那笔投资。
还有另外两位股东。
唐科作为大股东,绝对不应该狗屁不通嘛,趁此机会,他决定多学习储能产品,以及公司经营方面的知识。
产品知识不回,可以找覃明和工程部其他同事,基本上难不倒唐科。
反正他学习产品,重点不在于研发,而是对行业有所认识,知道储能的基本原理,产品用途,未来发展等。
至于企业经营嘛,仁者见仁。
其他公司的管理模式,也不见得适应瑞明科技,唐科急不来,只好慢慢摸索。一方面向熟人朋友学习,如封建邺、管欣然等人。另一方面,也可以向客户请教。
经过一年多的锤炼,唐科做业务的方法和手段大幅度提升,有些方式方法甚至堪称天马行空,信手拈来。
他成交客户的速度和效率,连骆冰和林青等老客户经理都佩服不已。
没办法,唐科融合自身特点,把电销技巧、销售心理学和银行产品读懂读透,也算揣摩出一定的门道,好比修炼者学习一套高深莫测的武功,已经练到融会贯通的地步,而不再像初学阶段,只懂得死搬硬套的固定招式,不回活学活用。
再加上专业的风水、看相知识,唐科面对客户越来越从容。在弄懂一点企业管理后,又上升一个台阶。
……
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唐科把姚琴单独叫到一边,“你这个月任务最重,口号喊出去了,你现在已经成为恒域金服的名人,我可不希望你月底以后,成为鹏城名人。”
“所以,你先把手上的资源整理一下,看看计划怎么完成100万回款目标。”
姚琴摇摇头,道:“我没有特别意向强烈的客户,只有现找。”
唐科道:“不一定!意向客户是相对的,你营销做得到位,那么客户的意向性就强烈。反之,即使客户有需求,人家也不一定找你。”
“还是老生常谈那些话,鹏城每天有那么多客户经理打电销,银行也卷得那么厉害,客户为什么要找你办贷款?这个问题,你应该再好好思考。”
姚琴考虑一会儿,“因为我收费低?”
唐科:“打电销都报1至3个点,实际上有几个人做得到?”
“呃,因为我专业?”姚琴又说道。
“凭什么让客户知道你是专业的?”唐科追问道。
姚琴:“……”
这下,他真的麻爪了。
凭什么让客户相信,你是专业的?在做业务的时候,合格的客户经理都表现得很专业,至少百分之七八十客户是分辨不出来,谁是最专业的客户经理。
唐科这句话,问到点上了。
姚琴完全回答不出来。
其实,唐科想说的很简单,“打电销嘛,你凭什么让客户觉得你专业?当然是凭你的话术!把话说进客户心里,他就认为你是专业的。”
“在你添加的那些微信客户之中,我相信百分之九十的客户是有需求的,他们之所以同意让你添加微信,一定是你在营销过程中,有些话说到他们心里了。”
唐科告诉姚琴,没有客户会无缘无故添加销售人员微信的,除非他有所求。
从这个角度出发,其实每位微信客户都是意向客户,具体怎么促使他来访,或者成交,就要看客户经理的水平。
不然,客户是有病才去随便加销售人员微信!当然,也某些企业老板纯粹是觉得客户经理小姐姐声音好听,想泡人家。
即使如此,唐科也认为“泡”也是一种需求,只要善于利用和挖掘,也能让客户乖乖的跟着你贷款。
恒域金服里面,有几位资深客户经理就是如此,一天天跟客户撩骚,聊天内容尽是表情包。
撩来撩去,客户手都没有碰到,贷款倒是办了好几笔!
那也是能力啊!
姚琴加到那么多微信,居然说她没有明确的意向客户,唐科认为她还是欠缺思考和分析。
于是,开始循循渐进引导她去分析客户,把客户画像做得越来越清晰,包括对方从事的行业、职务、公司经营情况,家庭基本信息,以及从事行业的风险等。
业务做得越久,功夫越要做细。
细到什么程度?
唐科要求姚琴,一定要把对方说过的话,认认真真分析以后,再列入跟进表,方便下一次聊天做准备。
这一点,韩小燕就做得特别好,某些客户说过的重要话题,她会很认真做好记录,详细到几点几分说的话,甚至客户经理养着什么宠物,她都会记录下来。
在和客户聊天的时候,韩小燕也喜欢做记录,然后再整理分析,把有用的信息记录完整,日后必有大用。
试想一下,当你看到客户电话或者微信,脑海里马上浮现起对方有关信息,聊天的时候,你是否更加自信。
其中的弯弯绕绕,唐科沉淀的时间越长,感悟越深。
当他把思路教给姚琴,后者略加思考,便能有所感悟,脸上露出“原来如此”的表情,同时还蹦出一句,“唐总,这些以前怎么没听你说过呢?”
“呃——”
唐科被问倒了,他能说是自己最近刚刚领悟的吗?不能,当领导怎么能怂?
因此,唐科笑道:“为什么不说?那是因为你段位还不够啊!基础不牢,地动山摇。如果基本知识不够扎实,你琢磨这些东西就等于舍本逐末。”
“哦。”姚琴红着脸,吐一吐舌头,模样还挺可爱。
这女孩,就是绷得太紧。
稍微放松以后,还是挺可爱的。
……
瑞明科技那边,覃明和龙宇宏的工作效率也挺高,有些渠道还没有利用覃明原来的关系,在公司成立不到一周以后,陆续开始接到一些订单。
以前覃明做业务,主要是卖方案,一年难得开几回张。
现在不同,他们手上有钱,可以组织生产,很快就接到一些小单,三万五万的,当是养活团队。
覃明的抖音一直在经营,得力于管欣然的人气加持,很快收获了一批粉丝,也吸引到不少专业同行的关注。
另外,还接到一些样品单呢。
他们刚刚开业,不管大小,一概不拒,哪怕是打样都行。
总之,一切都很顺利。
为了让唐科熟悉产品,覃明和龙宇宏给他提供不少资料,顺便要求他周末常去公司,多加点班。
唐科也不拒绝。
他打心底十二分愿意,毕竟投资了200多万元进去,自己不多学习一点东西,都感觉对不起那笔投资。
还有另外两位股东。
唐科作为大股东,绝对不应该狗屁不通嘛,趁此机会,他决定多学习储能产品,以及公司经营方面的知识。
产品知识不回,可以找覃明和工程部其他同事,基本上难不倒唐科。
反正他学习产品,重点不在于研发,而是对行业有所认识,知道储能的基本原理,产品用途,未来发展等。
至于企业经营嘛,仁者见仁。
其他公司的管理模式,也不见得适应瑞明科技,唐科急不来,只好慢慢摸索。一方面向熟人朋友学习,如封建邺、管欣然等人。另一方面,也可以向客户请教。
经过一年多的锤炼,唐科做业务的方法和手段大幅度提升,有些方式方法甚至堪称天马行空,信手拈来。
他成交客户的速度和效率,连骆冰和林青等老客户经理都佩服不已。
没办法,唐科融合自身特点,把电销技巧、销售心理学和银行产品读懂读透,也算揣摩出一定的门道,好比修炼者学习一套高深莫测的武功,已经练到融会贯通的地步,而不再像初学阶段,只懂得死搬硬套的固定招式,不回活学活用。
再加上专业的风水、看相知识,唐科面对客户越来越从容。在弄懂一点企业管理后,又上升一个台阶。
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